Contacto

Para que nos pode escrever

• Perguntas sobre a informação publicada numa página de país.
• Avisos de um dado desatualizado: preço, formato, condições de entrega ou composição.
• Encomendas enviadas pelo formulário sem que tenha recebido a chamada do consultor no prazo de um dia.
• Pedidos sobre os seus dados pessoais: acesso, retificação, apagamento ou oposição.
• Comentários sobre a sua experiência com o produto, que, com a sua autorização, podem ser publicados como opinião de cliente, apenas com o primeiro nome e a localidade.

Perguntas sobre uma encomenda

O Flexosamine360 não vende nem envia produtos. Quando envia o formulário de encomenda, os seus dados são transmitidos ao vendedor, e é um consultor do vendedor que lhe telefona para confirmar o produto, a quantidade e a morada, e que organiza a entrega com pagamento no ato.

Por isso, alterações de morada ou de quantidade e o cancelamento de uma encomenda resolvem-se mais depressa nessa mesma chamada. Se a chamada não chegar no prazo de um dia, escreva-nos com o número de telemóvel indicado no formulário e o país da encomenda: verificaremos se o pedido foi transmitido.

O que incluir na mensagem

1. O país da página que estava a consultar.
2. O motivo da mensagem em uma ou duas frases.
3. Se escreve por causa de uma encomenda, o número de telemóvel indicado no formulário.
4. Mais nada: não envie dados bancários, palavras-passe nem documentos de identificação, porque nunca os pedimos.

Perguntas de saúde

Não respondemos a consultas médicas individuais nem podemos dizer se o produto é adequado para uma pessoa em concreto. Se tem desconforto articular intenso, uma doença diagnosticada ou toma medicação, fale com o seu médico ou farmacêutico. Mais informação no aviso de saúde.

Dados pessoais nas mensagens

Usamos o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem apenas para lhe responder e não os partilhamos para fins publicitários. Os pormenores estão na política de privacidade.