Contact
Pour contacter Flexosamine360, il existe une seule adresse : contacto@flexosamine360.com. Nous n’avons ni service téléphonique ni bureau ouvert au public : nous répondons par écrit, par ordre d’arrivée.
Pour quoi nous écrire
- Des questions sur les informations publiées sur une page pays.
- Le signalement d’une donnée qui n’est plus à jour : prix, format, conditions de livraison ou composition.
- Une commande envoyée par le formulaire sans appel du conseiller dans un délai d’un jour.
- Une demande concernant vos données personnelles : accès, rectification, effacement ou opposition.
- Un retour sur votre expérience avec le produit, qui peut être publié comme avis client avec votre accord, uniquement avec votre prénom et votre ville.
Questions sur une commande
Flexosamine360 ne vend ni n’expédie de produits. Lorsque vous envoyez le formulaire de commande, vos coordonnées sont transmises au vendeur ; c’est un conseiller du vendeur qui vous appelle pour confirmer le produit, la quantité et l’adresse, puis organise la livraison avec paiement à réception.
Un changement d’adresse ou de quantité, ou l’annulation d’une commande, se règle donc le plus vite pendant cet appel. Si l’appel n’arrive pas dans la journée, écrivez-nous en indiquant le numéro saisi dans le formulaire et le pays de la commande : nous vérifierons que la demande a bien été transmise.
Que mettre dans votre message
- Le pays de la page que vous consultiez.
- L’objet de votre message en une ou deux phrases.
- Pour une commande, le numéro de téléphone indiqué dans le formulaire.
- Rien de plus : n’envoyez ni coordonnées bancaires, ni mot de passe, ni pièce d’identité — nous ne les demandons jamais.
Questions de santé
Nous ne répondons pas aux questions médicales individuelles et ne pouvons pas dire si le produit convient à une personne en particulier. En cas de gêne articulaire intense, de maladie diagnostiquée ou de traitement en cours, parlez-en à votre médecin ou à votre pharmacien. Plus d’informations dans l’avertissement santé.
Données personnelles dans les messages
Nous utilisons votre adresse e-mail et le contenu de votre message uniquement pour vous répondre et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.