Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable des données traitées sur ce site est l’équipe éditoriale de Flexosamine360 (flexosamine360.com). Pour toute question relative à la confidentialité, le contact est contacto@flexosamine360.com.

Quelles données et pourquoi

Formulaire de commande

Lorsque vous envoyez le formulaire, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone ainsi que le pays et le produit de la page depuis laquelle vous commandez. Ces données sont transmises au vendeur du produit dans un seul but : qu’un conseiller vous appelle pour confirmer la commande et organiser la livraison avec paiement à réception. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les vendons à personne.

Journaux techniques

Comme tout serveur web, l’hébergement enregistre des données techniques des visites (adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur). Elles servent à afficher les pages, détecter les abus et sécuriser le site, et sont conservées pendant une durée limitée.

E-mail

Si vous nous écrivez, nous utilisons votre adresse et votre message uniquement pour vous répondre.

Base juridique

Les données du formulaire sont traitées parce que vous les envoyez pour demander un produit : il s’agit de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Les journaux techniques reposent sur l’intérêt légitime au fonctionnement sécurisé du site (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Hors de l’Union européenne, le traitement respecte la législation locale applicable en matière de protection des données, comme la loi 1581 de 2012 en Colombie ou la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers.

Destinataires

• Vendeur du produit : reçoit le nom et le numéro de téléphone pour confirmer et livrer la commande. À partir de ce moment, il traite les données sous sa propre responsabilité et vous informe de ses conditions lors de l’appel.
• Cloudflare : prestataire d’hébergement et de sécurité du site ; il traite les journaux techniques pour notre compte.

Cookies et stockage local

Nous n’utilisons ni cookies tiers, ni outils de mesure d’audience, ni pixels publicitaires. Après l’envoi d’une commande, votre navigateur enregistre un repère dans son stockage local (localStorage) pour éviter que la même commande soit envoyée deux fois ; il expire au bout de 30 jours et vous pouvez l’effacer à tout moment dans les réglages du navigateur. Ce repère n’est partagé avec personne.

Durée de conservation

De votre commande, nous ne conservons qu’un bref enregistrement anti-doublon pendant 30 jours ; il est ensuite effacé automatiquement. Les données reçues par le vendeur relèvent de sa propre politique. Les e-mails sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité, ou vous opposer au traitement, en écrivant à contacto@flexosamine360.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL en France, de l’Autorité de protection des données en Belgique ou de l’autorité de contrôle de votre pays.

Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.